Apakah tidak ada kebijakan jika kami melakukan pembatalan atau merubah tanggal pemesanan karena suatu hal yang mendesak/terjadi hal yang diluar keinginan?
Pembatalan tetap tidak bisa dilakukan (Jika dilakukan pembatalan tidak bisa mendapatkan pengembalian uang). Namun kami dapat memproses kebijakan apabila ada permintaan disertai alasan tertentu yang dapat diterima dalam kurun waktu terdekat, dengan syarat kami akan mencarikan tamu pengganti terlebih dahulu dan melakukan pembukaan tanggal pemesanan yang ingin diubah. Namun sampai mendapatkan tamu pengganti kami tidak […]
Bagaimana cara untuk membatalkan atau merubah tanggal pemesanan?
Anda tidak dapat membatalkan reservasi melalui sistem pemesanan kami. Jika anda ingin melakukan pembatalan anda tidak bisa mendapatkan pengembalian uang yang sudah masuk ke Villa kami. Anda dapat melakukan perubahan pemesanan maksimal 1 kali dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu maksimal 3 Minggu sebelum tanggal kedatangan. Harap pastikan terlebih dahulu ketersediaan tanggal pengganti yang anda inginkan. […]
Apakah Merokok diperbolehkan?
Tidak diperbolehkan merokok di dalam tempat tidur. Merokok dapat dilakukan diluar ruangan terbuka. Kami sudah menyiapkan asbak dan harap berhati-hati jika puntung rokok mengenai sofa atau barang lainnya yang meninggalkan lubang bekas maka akan dikenakan biaya pergantian.
Apakah saya boleh membawa hewan peliharaan saat menginap?
Mohon maaf, semua tamu tidak diperbolehkan membawa hewan peliharaan saat menginap.
Apakah saya dapat check-in lebih awal atau check-out lebih lambat?
Mohon maaf kami tidak bisa memberikan waktu check-in lebih cepat. Dikarenakan kami perlu melakukan pengecekan dan memastikan kebersihan setiap ada pergantian tamu dalam setiap harinya. Jika anda sampai ke Villa lebih cepat, anda dapat menunggu di area parkir Villa. Dikarenakan setiap harinya selalu ada tamu, kami sangat tidak menganjurkan untuk check- out lebih dari pukul […]
Pukul berapakah waktu check-in dan check-out Villa Anda?
Waktu check-in di Villa kami adalah pukul 15.00 dan check-out pada pukul 12.00 siang. Hubungi kami jika Anda berencana untuk Check-in di atas Jam 15.00.
Bagaimana cara pembayaran dan pemesanan?
Kami tidak menerima pembayaran ditempat secara tunai. Harap selalu konfirmasi kepada admin booking. Seluruh transaksi melalui website, Instagram, dan melalui Whatsapp Admin dapat dilakukan melalui Bank Transfer. Apabila transaksi berhasil, pemesanan Anda harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Harap informasikan data informasi tamu dan nomor kontak yang dapat dihubungi. Kami akan menjamin privasi informasi data pribadi […]
Apakah saya bisa melakukan pembayaran menggunakan Kartu Kredit ?
Anda dapat menggunakan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit jika melalui aplikasi pihak ketiga. Untuk pemesanan langsung melalui Admin Villa kami hanya menerima pembayaran melalui Bank Transfer.
Bagaimana ketentuan pembayaran reservasi Villa?
Anda dapat melakukan pembayaran reservasi pada saat anda sudah menentukan tanggal menginap. Kami akan melakukan penutupan tanggaal setelah Anda melakukan pembayaran DP sebanyak 50%. Pelunasan dapat dilakukan maksimal 7 Hari sebelum kedatangan.
Fasilitas apa saja yang disediakan oleh villa?
Kami memiliki fasilitas yang berbeda disetiap Villa. Anda dapat melakukan pengecekan melalui Instagram dan website kami di www.thevillas100.com atau anda dapat langsung menghubungi Admin Villa secara langsung.